ARDPV amplia acesso à população com atendimento presencial na Rodoviária e calendário de fiscalizações no site

Com atendimento de terça a sexta-feira, Agência reforça a importância da participação dos cidadãos e facilita o acesso às informações sobre as fiscalizações realizadas no município.

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados e de Desenvolvimento do Município de Porto Velho (ARDPV) reforça os canais de comunicação com a população e destaca dois serviços que facilitam o acesso dos cidadãos à Agência: o atendimento presencial na Rodoviária da capital e a disponibilização do calendário mensal de fiscalizações em seu site oficial.

A iniciativa busca aproximar a Agência de quem utiliza os serviços públicos diariamente, oferecendo mais facilidade para apresentar demandas, acompanhar o trabalho das equipes e contribuir com sugestões de melhorias.

Atendimento presencial na Rodoviária

A população conta com uma sala de atendimento da ARDPV dentro da Rodoviária de Porto Velho, com funcionamento de terça a sexta-feira, das 8h às 14h.

No local, os cidadãos podem buscar orientações, esclarecer dúvidas, apresentar reclamações e fazer sugestões relacionadas aos serviços públicos acompanhados pela Agência.

A presença da ARDPV no terminal facilita esse contato, especialmente para passageiros, trabalhadores e demais pessoas que circulam pelo espaço. O objetivo é oferecer um atendimento mais próximo, ouvindo as necessidades dos usuários e encaminhando suas demandas aos setores responsáveis.

A participação da população faz a diferença

Para a ARDPV, ouvir a população é uma parte importante do trabalho de fiscalização. Afinal, quem utiliza os serviços públicos no dia a dia também pode ajudar a identificar o que está funcionando bem e o que precisa melhorar.

Uma sugestão, uma reclamação ou até mesmo um elogio pode trazer informações importantes para o trabalho da Agência. Por isso, a participação dos cidadãos é incentivada não apenas quando existe algum problema, mas também quando há ideias que possam tornar os serviços mais eficientes, seguros e acessíveis.

A melhoria dos serviços públicos também começa com a participação de quem utiliza esses serviços.** Quanto maior o diálogo com a população, mais informações a Agência tem para acompanhar as necessidades dos usuários e orientar suas ações.

Calendário de fiscalizações disponível no site

Outra novidade é a disponibilização do calendário mensal de fiscalizações no site oficial da ARDPV. Por meio da ferramenta, a população pode acompanhar a programação das atividades de fiscalização previstas pela Agência ao longo do mês.

A medida facilita o acesso à informação e permite que os cidadãos conheçam melhor o trabalho desenvolvido pelas equipes técnicas.

A divulgação do calendário também reforça a transparência das ações da ARDPV e aproxima a sociedade das atividades de acompanhamento dos serviços públicos delegados no município.

Ouvidoria segue à disposição dos cidadãos

Além do atendimento presencial, a população pode entrar em contato com a Ouvidoria da ARDPV pelo telefone *(69) 3901-6331*, para registrar reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios.

A Agência reforça que a colaboração dos cidadãos é essencial para identificar necessidades, melhorar os serviços e fortalecer uma fiscalização cada vez mais próxima da realidade da população.

Saiba como participar:

- Atendimento presencial: Rodoviária de Porto Velho, de terça a sexta-feira, das 8h às 14h.- 

Ouvidoria: (69) 3901-6331. - Calendário mensal de fiscalizações: disponível no site oficial da ARDPV.

Texto/Fotos: Gabriele Moura 

Assessoria de Comunicação  ARDPV